Laporan Uji Instrumen SPKP

Laporan Uji Instrumen SPKP merupakan dokumen yang menyajikan hasil pengujian terhadap instrumen Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) di Politeknik Statistika STIS. Pengujian ini bertujuan untuk mengevaluasi validitas dan reliabilitas setiap butir pertanyaan sehingga instrumen yang digunakan mampu mengukur persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan secara akurat, konsisten, dan dapat dipercaya. Hasil uji instrumen menjadi dasar untuk memastikan kelayakan instrumen SPKP sebagai alat evaluasi mutu pelayanan pada berbagai unit layanan di lingkungan Politeknik Statistika STIS, sekaligus mendukung pelaksanaan monitoring, evaluasi, dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.