Satuan Penjaminan Mutu (SPM) Politeknik Statistika STIS melakukan survei ini untuk mengukur kepuasan tenaga kependidikan terhadap layanan manajemen yang terbagi tiga bagian penting dalam penilaian kepuasan layanan manajemen yaitu: (1) kepuasan layanan manajemen untuk mendukung kriteria tata pamong, tata kelola dan kerja sama; (2) kepuasan layanan pengelolaan pengembangan sumber daya manusia; dan (3) kepuasan layanan keuangan maupun sarana prasarana untuk mendukung penyelenggaraan pendidikan di perguruan tinggi.