Tujuan diadakannya survei kepuasan mahasiswa ini yaitu: 1. Mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan dan pelaksanaan proses pendidikan melalui lima indikator penilaian reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible secara periodik. 2. Bahan evaluasi untuk Politeknik Statistika STIS dalam pengembangan pelayanan ke depan.