Tujuan survei kepuasan layanan manajemen untuk dosen tahun 2021 yaitu sebagai berikut: 1. Mengetahui tingkat kepuasan dosen terhadap layanan manajemen melalui lima indikator penilaian tangible. reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. 2. Bahan evaluasi untuk Politeknik Statistika STIS dalam pengembangan pelayanan ke depan.