Hasil survei ini diharapkan dapat berguna untuk mengukur kepuasan lulusan terhadap layanan yang diberikan oleh pihak manajemen Politeknik Statistika STIS pada tahun 2025 . Berdasarkan hasil survei juga dapat diketahui indikator apa saja yang masih perlu ditingkatkan.
Hasil survei ini diharapkan dapat berguna untuk mengukur kepuasan pengguna lulusan terhadap layanan yang diberikan oleh pihak manajemen Politeknik Statistika STIS pada tahun 2025. Berdasarkan hasil survei juga dapat diketahui indikator apa saja yang masih perlu ditingkatkan.
Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) Triwulan III Tahun 2025 dihitung berdasarkan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Triwulan III Tahun 2025. Indeks ini digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan dari masing-masing unit kegiatan yang dinilai berdasarkan 9 unsur dan menjadi bahan evaluasi untuk Politeknik Statistika STIS dalam pengembangan pelayanan ke depan.
Pengukuran Kepuasan Mahasiswa dilaksanakan untuk (1) Mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan dan pelaksanaan proses pendidikan melalui lima indikator penilaian reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible pada Triwulan III Tahun 2025, dan (2) sebagai bahan evaluasi untuk Politeknik Statistika STIS dalam pengembangan pelayanan ke depan.
Pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap layanan manajemen pada triwulan III tahun 2025 dilaksanakan melalui Survei Persepsi Kepuasan Pelayanan (SPKP) dengan responden mahasiswa. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan manajemen melalui lima indikator penilaian yaitu reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible dan bahan evaluasi untuk Politeknik Statistika STIS dalam pengembangan pelayanan ke depan.
Satuan Penjaminan Mutu (SPM) Politeknik Statistika STIS melakukan survei ini untuk mengukur kepuasan tenaga kependidikan terhadap layanan manajemen yang terbagi tiga bagian penting dalam penilaian kepuasan layanan manajemen yaitu: (1) kepuasan layanan manajemen untuk mendukung kriteria tata pamong, tata kelola dan kerja sama; (2) kepuasan layanan pengelolaan pengembangan sumber daya manusia; dan (3) kepuasan layanan keuangan maupun sarana prasarana untuk mendukung penyelenggaraan pendidikan di perguruan tinggi.